Mi perfil y cambio de contraseña
Mirá con qué usuario estás ingresando al panel y cambiá tu contraseña cuando quieras. Qué pasa con las otras sesiones abiertas y qué hacer si no recordás la contraseña actual.
En Mi perfil ves con qué usuario estás usando el panel y podés cambiar tu contraseña sin pedírselo a nadie. Sirve tanto para el dueño de la cuenta como para cada operador.
Arriba a la derecha, tocá tu nombre y elegí Mi perfil y contraseña. La dirección directa es
https://app.facturamax.app/bm-admin/perfil.
Tus datos
La primera tarjeta dice si ingresaste como Administrador de la empresa (el dueño de la cuenta) o como Operador, con tu nombre y tu correo. Si sos operador y tenés que cambiar tus datos o tus timbrados, pedíselo al administrador: se hace desde Operadores.
Cambiar la contraseña
Contraseña actual
Escribí la contraseña con la que ingresaste.
Contraseña nueva
Al menos 8 caracteres y distinta de la actual.
Repetir contraseña nueva
Escribila de nuevo, igual. Si no coinciden, el panel te avisa «Las dos contraseñas nuevas no coinciden».
Tocá Cambiar contraseña
El botón se habilita cuando está todo completo. Vas a ver el aviso Contraseña actualizada.
Si sos el administrador y tenías el panel abierto en otra computadora o navegador, esas sesiones se cierran al cambiar la contraseña (el aviso te lo dice: «Se cerraron las otras sesiones abiertas»). La sesión en la que estás sigue abierta. Las sesiones de tus operadores no se tocan: cada uno tiene su propia contraseña.
Si algo sale mal
- «La contraseña actual no es correcta.»: revisá mayúsculas y minúsculas y volvé a intentar.
- «La contraseña nueva tiene que ser distinta de la actual.»: elegí otra.
- No recordás tu contraseña actual: si sos operador, pedile al administrador que te ponga una nueva desde Operadores. Si sos el administrador, escribinos a soporte.
Usá una frase larga que sólo vos conozcas y que no uses en otros sitios. Si sospechás que alguien la vio (por ejemplo, en una computadora compartida), cambiala enseguida.
Escribinos a soporte@facturamax.app y te ayudamos.
¿Te sirvió este artículo?
¡Gracias por tu opinión!